Laatst bijgewerkt: [Datum]

Welkom bij Edgard & Cooper Winkel (www.nldierenwinkel.com). Wij hechten grote waarde aan de privacy en veiligheid van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website bezoekt of producten bij ons aanschaft.

1. Doelgroep en Verantwoordelijkheid

Onze website richt zich op verantwoordelijke huisdiereneigenaren wereldwijd die hoogwaardige producten zoeken voor hun katten, cavia’s, kippen en andere boerderijdieren. Als specialist in premium huisdierenproducten zijn wij ons bewust van onze verantwoordelijkheid om uw persoonlijke gegevens met dezelfde zorg te behandelen als wij zorgen voor uw huisdieren.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om u de best mogelijke winkelervaring te bieden:

  • Persoonsgegevens: Naam, e-mailadres, facturatie- en verzendadres, telefoonnummer bij het plaatsen van een bestelling
  • Betalingsgegevens: Creditcardtype (Visa/MasterCard/JCB) of PayPal-informatie (worden niet door ons opgeslagen maar direct verwerkt via beveiligde betaalplatforms)
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdstip van bezoek
  • Gebruiksgegevens: Pagina’s die u bezoekt, producten die u bekijkt, voorkeuren en instellingen
  • Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of klantenservice

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor legitieme doeleinden:

  • Verwerken en verzenden van uw bestellingen voor kattenvoeding, kippenhokken of caviaspeelgoed
  • Verstrekken van veilige betalingsmogelijkheden via onze gecertificeerde systemen
  • Verzenden van orderbevestigingen en verzendupdates
  • Verbeteren van onze website en productassortiment op basis van gebruikersgedrag
  • Beantwoorden van vragen via onze klantenservice ([email protected])
  • Voorkomen van fraude en misbruik van onze diensten
  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Delen en openbaarmaking van gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is en met strikte vertrouwelijkheid:

  • Betalingsverwerkers: Voor het veilig verwerken van Visa, MasterCard, JCB en PayPal betalingen
  • Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden)
  • Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en beveiliging

Uw gegevens worden veilig opgeslagen met geavanceerde encryptietechnologie:

  • Alle betalingstransacties worden versleuteld via SSL-technologie
  • Financiële gegevens worden niet lokaal opgeslagen maar direct verwerkt door gecertificeerde betaalproviders
  • Fysieke en elektronische beveiligingsmaatregelen op ons kantooradres (Burgemeester Moonsstraat 2072, Helmond)
  • Regelmatige beveiligingsaudits en updates van onze systemen

We bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals vereist door wetgeving.

6. Uw rechten

Als gebruiker heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Toegang: U kunt een kopie opvragen van uw bij ons opgeslagen gegevens
  • Rectificatie: Onjuiste of onvolledige gegevens kunt u laten corrigeren
  • Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen, tenzij wij deze wettelijk moeten bewaren
  • Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen zoals direct marketing
  • Gegevensoverdraagbaarheid: Waar mogelijk kunnen wij uw gegevens in een machineleesbaar formaat verstrekken

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen met ons via [email protected]. Wij zullen binnen 30 dagen reageren.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

  • Uw winkelmandje te onthouden met kattenspeelgoed of kippenvoer
  • Uw voorkeuren en inloggegevens te bewaren
  • Onze website te analyseren en te verbeteren
  • Relevante productaanbevelingen te doen (bijvoorbeeld voor kat in huis of kattenverzorging)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Sommige functies van onze site werken mogelijk niet optimaal zonder cookies.

8. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken om te voldoen aan nieuwe wetgeving of veranderingen in onze diensten. De actuele versie is altijd beschikbaar op onze website met vermelding van de revisiedatum.

9. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw gegevens:

Edgard & Cooper Winkel
Burgemeester Moonsstraat 2072
5706 SW Helmond, Nederland
E-mail: [email protected]

Bedankt dat u Edgard & Cooper Winkel heeft gekozen voor de verzorging van uw geliefde huisdieren!